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移动办公进小区 居民办事更方便
“您好,我想咨询一下医保报销的事情?”“您好,请问公租房手续办理需要哪些材料?”……近日,在新洋街道新丰社区龙桥新园小区内,首场首站“一米阳光”新丰红蓝移动站便民服务活动正在进行,居民们向社区工作人员询问生活中遇到的各类问题,工作人员也是十分耐心、热情地回答,现场为居民答疑解难、办理业务。
此次便民服务活动由新洋街道新时代文明实践所、新丰社区党委、新丰社区新时代文明实践站共同主办,旨在打破“坐等上门”的服务模式,进一步创新社区治理模式,提高工作效率,加快打造“一米阳光”新丰红蓝移动站项目品牌。
活动中,网格员们纷纷化身“楼小助”,上门为老人们提供“宣传上门”服务,从“被动处理问题”转变为“主动发现问题”,从“坐等群众上门”转变为“主动下沉服务”,零距离、无障碍地服务好居民,切实打通最后一米面对面为民服务。
新丰社区“一米阳光”红蓝移动站是该社区“惠丰和畅”特色品牌中的一项重点民生服务项目,由红色志愿者和蓝色网格员交汇组织而成的专项服务队伍,在移动站的一侧同时设立红色移动阅读点,由社区党委书记、老党员们轮值坐班,为党员、居民宣读、分享红色知识。据了解,新丰社区“一米阳光”红蓝移动站每月15号都会流动走进不同小区,分站点、分预告,现场为居民答疑解惑,办理业务,把服务“移”到了老百姓的家门口,让服务更贴心、便民更暖心。(李冬冬 孙晓慧)