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近期，工商银行南京宁海路支行了解到中铁十一局某项目部有农民工工资发放需求，考虑到该工地农民工人数较多、施工工期紧、位置较为偏远等因素，网点负责人迅速与该项目负责人沟通对接，最终制定了先制作社保卡，后上门启用的方案。

为保障工人工资顺利发放，工行南京宁海路支行工作人员每日花费下班后的时间，按照清单为工友制卡。一切准备就绪后，工行南京宁海路支行迅速组织人员、调配设备，前往工地上门服务。

到达工地现场后，工行南京宁海路支行网点负责人得知部分工人一会需要下洞作业，便立刻安排客服经理架好设备，同时调整了启用名单顺序。在不耽误施工进度的情况下，以最快的速度为工人办理启用业务。“这么远的距离，工行南京宁海路支行的工作人员还专程过来给工友激活社保卡，实在是太感谢了。”一位刚拿到社保卡的工友开心地说道。

考虑到农民工群体里有部分年龄较大的客户，工行南京宁海路支行派出专人，耐心为工友演示手机银行的操作流程，手把手指导工友如何查看自己的账户余额、如何进行生活缴费、如何给家人转账汇款……工作人员耐心帮每一位工友都绑定好微信、支付宝等第三方支付平台，教会工友如何参加手机银行的线上活动、领取微信立减金等。

同时，工行南京宁海路支行的工作人员利用业务间隙，给工友普及如何安全用卡、预防电信诈骗、远离非法集资、反洗钱等相关金融知识。并结合身边发生的各种案例，言简意赅、深入浅出地对工友们容易遇到的问题进行了讲解，进一步提高了工友群体的安全意识和自我防范能力。

工行南京宁海路支行将“我为群众办实事”作为当前一项重要任务去贯彻落实，坚决做到思想上同心、目标上同向、落实上同步。围绕“急难愁”问题，持续提升服务质量、开拓服务渠道、扩展服务范围，打通业务办理“最后一公里”。未来，工行南京宁海路支行将继续坚守服务初心，不断改进服务方式、优化服务内容，持续将金融服务做深、做实。（丁秋妍）