(相关资料图)

近日，仪征市不动产登记中心完成窗口升级改造，正式投入使用。本次不动产登记大厅升级，打破传统柜台式“坐等”服务模式，转变为主动靠前服务，由窗口工作人员走出柜台全程帮助企业群众实现自助机办、电脑办、手机办、窗口办，将提质增效、便民利民落到实处。

升级后的登记大厅，咨询导引更突出。将原来相对局促的咨询引导窗口改造为咨询导引服务台，增配不动产登记业务能手，全面提升咨询导引服务质量，实现咨询导引在大厅运行的中枢神经作用。自助服务更便利。将原登记自助区和网签自助区整合为一个自助区内，共计设置12台自助坐席。实现自助办理“即来即办”。同时将查询查档自助机、证明证书打印自助机归入同一区域，预留自助申报机和自助缴费机机位，为后期自助办理留出发展空间。企业专区更集成。取消原实体经济专窗，重新布局设置企业专区，由原来“面对面”单纯登记申请转变“肩并肩”对企洽谈，联合市行政审批局、住建局、税务局、市场准入部门为实体经济企业提供“一体化”专属服务。

除硬件升级外，登记大厅的服务内容也同步升级。定期值班解难题。由业务分管副局长和登记中心主任定期坐班窗口，协调解决1号窗口（“办不成事”反映窗口）业务问题、重大矛盾和突发事件，促进窗口服务提质增效。落宗取号一窗办。将落宗窗口合并至咨询服务台，实现叫号即落宗，解决因老产权证未匹配不动产单元号而无法申请登记的问题，让群众登记更快捷高效。综合窗口全受理。撤销原转移“一件事”、登记专窗，设立综合窗口，实现一个窗口全业务平行受理，推动窗口运行更加高效有序。区角设置更人文。在业务办理等候区设置开放式免费书柜，同时在自助网办区增加文化墙设置，集中展示不动产登记的历史沿革。

图为企业专窗工作人员协助办理国有建设用地使用权首次登记

“走出柜台”的登记新模式让原先的业务办理由“你来办”转变为“帮你办”，该服务模式的转变也是仪征市不动产登记中心以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，让群众不仅感受到贴心、用心、省心的服务，更体会到从“纸间”到“指尖”办事的高效便捷。