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有消费者在黑猫平台投诉惠普电脑称，自己购买的惠普战66锐龙版14英寸笔记本电脑在正常使用的情况下仅过了保修期一个月，就出现了屏幕与外壳开裂的问题。也有消费者反映购买的光影精灵4也出现了屏幕与下方外壳脱胶开裂的问题。近30天，惠普电脑 在黑猫投诉平台收到消费者投诉39单，仅回复3单。